معلومات عن البرنامج
الأهداف العامة للبرنامج:
- ادارة الوقت بفعالية
- ترتيب الاولويات وتصنيف الهام منها والعاجل
- أدوار لغة الجسد وخصائصها
- مهارات التعامل مع الزوّار وكبار الشخصيات
- مهارات أسلوب الكلام الجذّاب
- المهارات الصوتية للسكرتير التنفيذي
- معرفة دلالات تعبيرات الوجه والاتصال البصري واللمس والمصافحة و حركات الجسد
- التواصل غير اللفظي- لغة اليدين
المحاور العلمية التفصيلية :
- عنوان الحلقة الأولى: إدارة الوقت والاولويات
- إدارة الوقت بفعالية
- تحديد المهم وغير المهم من الأعمال
- تحديد العاجل وغير العاجل من الأعمال
- تحديد الاولويات
- مصفوفة ستيفن كوفي لإدارة الأولويات
- عنوان الحلقة الثانية : أنواع الزّائرين وكيفيّة التعامل معهم
- زائر أعلى مرتبة من المدير
- زئر صديق أو قريب للمدير
- زائر من موظفي المنشأة
- زائر بدون موعد سابق
- زائر غير مرغوب في مقابلته
- زائر بموعد سابق
- زائر بموعد سابق والمدير غير موجود
- نموذج سجلات الزائرين
- عنوان الحلقة الثالثة: التواصل غير اللفظي-لغة الجسد
- مفهوم التواصل غير اللفظي
- تأثير لغة الجسد في ايصال الرسالة
- لغة اليدين ودلالاتها
- أخطاء شائعة في لغة الجسد
- مهارات أسلوب الكلام الجذّاب
- المهارات الصوتية للسكرتير التنفيذي
- معرفة دلالات تعبيرات الوجه والاتصال البصري واللمس والمصافحة و حركات الجسد
اقسام البرنامج
المقدمة
|
|
01:34 |
الجزء الأول |
|
21:22 |
الجزء الثاني |
|
10:00 |
الجزء الثالث |
|
19:05 |
الامتحانات
الامتحان قبل الحضور
|
|
|
الامتحان النهائي |
|
|
التقييمات
جمانة فقيه
مدربة ومستشارة دولية في علوم الإدارة والتخطيط الاستراتيجي والحائزة على مجموعة من الشهادات من جامعة هارفرد في القيادة و إدارة الأعمال وجامعة كامبريدج في الريادة والتخطيط الاستراتيجي وجامعة AUB في إدارة الموارد البشرية المتقدّمة