مفهوم ليس بقديم في علم الإدارة، يدرس سلوك البشر المليء بالاختلافات لمعرفة كيفية التعامل معها لتحقيق أفضل النتائج للمنظمة. سنعالجزهذا المفهرم وسنختبر في هذه الحقيبة أهم تطبيقاته.
حائز على دكتوراة في إدارة المؤسسات الصحية، ماجستير في الإدارة، دراسات عليا الإدارة الصحية وإجازة في إدارة الأعمال. يعمل كمدير للموارد البشرية ومدرب دولي معتمد من منظمة اليونيسف العالمية في التواصل والقيادة والعمل الجماعي وقابلية التوظيف. مدرب تنمية بشرية معتمد من المركز الكندي العالمي والاكاديمية العربية العالمية للتدريب والتطوير. سفير تنمية في برنامج سفراء التنمية والذي امتد على كل دول العالم العربي. عضو مؤسس لاتحاد المدربين المحترفين ورابطة المدربين العرب. مدقق جودة معتمد وصاحب مقالات وأبحاث علمية منشورة في مجالات ادارية مختلفة. اخر اصداراته كتاب دليل السياسات والإجراءات في المستشفيات.