البروتوكول و الاتيكيت

معلومات عن البرنامج

الأهداف العامة للبرنامج:

• معرفة مبادئ البروتوكول والاتيكيت اللازمة في الحياتين المهنية والإجتماعية.
• إدراك مهارات اللقاء الأول والتعارف الإبداعي
• تمرس اتيكيت التعريف الإبداعي بالذات
• أدوات المصافحة الإبداعية والتعرف على أساليب السيطرة والحفاوة في المصافحة.
• إتقان رباعية الإستماع الإبداعي ..
• تمرس لغة الملابس المختلفة ودلالات الألوان في البروتوكول.

المحاور العلمية التفصيلية :

عنوان الحلقة الأولى: .أساسيات ومهارات لا يعرفها كثيرون.

• الفرق بين البروتوكول والاتيكيت
• تعريف البروتوكول
• تعريف الاتيكيت
• الفرق بين كبار الشخصيات والدبلوماسيين
• مدى الاختلاف في الاتيكيت والبروتوكول بين مكان وآخر

عنوان الحلقة الثانية : المصافحة وأسرارها

• المسافة بين المتصافحين
• أدوات السيطرة في المصافحة أو الحفاوة
• وضع الكف على يد المُصافَح
• وضع اليد عى ساعد المصافَح
• وضع اليد على الكتف والربت عليه.
• شد اليد نحو الداخل.

عنوان الحلقة الثالثة: التعريف بالذات

• التعريف بالشهادة العلمية
• التعريف بالإنجازات
• إظهار التواصل في اللقاء الأول
• التعبير عن جهود فريق العمل
• نسب الفضل لأهله

-

عنوان الحلقة الرابعة : رباعية الإستماع الإبداعي

• دلالة الإستماع الإبداعي وأثره في التواصل
• هزة الرأس
• إعطاء كامل الكتفين
• الإمالة في الرأس
• المقاطعة اللطيفة
• احترام الرأي المختلف

عنوان الحلقة الخامسة : لغة الملابس والألوان

• اللباس الرسمي
• اللباس الأقل رسمية
• اللباس الغير رسمي
• دلالات الألوان ومجموعاته الثلاثة

اقسام البرنامج

الامتحانات

التقييمات

محمد عصام محو

أستاذ جامعي وخبير تطوير الموارد البشرية، متخصص في مجالات الإعلام والقيادة والبرتوكول، أحد اشهر المدربين العرب، ولديه أكثر من مليون ونصف المليون من المتابعين في صفحته عبر فيس بوك.